Tombola Bingo

Is Tombola veilig en betrouwbaar?

Op het moment dat je gaat spelen bij een online casino moet je een hoop persoonlijke gegevens invullen. Zo moet je onder andere je adresgegevens, bankrekeningnummer en contactgegevens invullen. Je wilt natuurlijk niet dat deze gegevens zomaar bij iedereen terecht kunnen komen. Wij gaan dan ook kijken of Tombola goed omgaat met de gegevens en of deze veilig zijn bij ze.

Vergunningen

Tombola heeft een vergunning gekregen van de Kansspelautoriteit om kansspelen op afstand aan te bieden in Nederland. Deze vergunningsaanvraag is erg streng, dus dit geeft al aan dat ze voldoen aan de wetgeving. Omdat Tombola zelf haar spellen maakt, blijven al je gegevens binnen het bedrijf en worden ze niet gedeeld met softwareproviders. Dat is een groot pluspunt.

In Engeland heeft Tombola al een flinke reputatie weten te verkrijgen. Zo wonnen zij in 2016 en 2019 de prijs voor de beste aanbieder van bingospellen. Daarnaast wonnen ze in 2019 ook nog de prijs voor het beste eigen gemaakte spel.

Naast de vergunning in Nederland heeft Tombola dus ook een vergunning in Engeland. Dit is ook een vergunning die je niet zomaar krijgt. Als laatste hebben ze in Gibraltar een vergunning om kansspelen aan te bieden.

Voorwaarden

• Net zoals bij andere casino’s moet je minimaal 18 jaar oud zijn om te mogen spelen bij Tombola. Tombola behoudt het recht om na te gaan bij bijvoorbeeld de bank of je daadwerkelijk 18 jaar oud bent indien er twijfel is. Daarnaast kan Tombola op ieder moment bepaalde documenten opvragen als er twijfel is over de speler zijn leeftijd of herkomst van het geld. Mocht Tombola twijfelen over de herkomst van het geld van de speler, dan kunnen zij hier een onderzoek naar instellen. Dit doen ze bijvoorbeeld als een speler hele grote bedragen per dag rondspeelt. Bij het onderzoek zal de speler moeten aantonen dat het geld legaal verkregen is.
• Als er gesproken wordt met de klantenservice zal de communicatie altijd versleuteld worden zodat alle gegevens veilig blijven. Op deze manier kan je bijvoorbeeld je bankrekeningnummer doorgeven aan de klantenservice indien dit nodig is zonder bang te zijn dat er mensen meekijken.
• Iedere speler mag maar één account hebben. Je mag ook niet spelen op het account van iemand anders. Indien blijkt dat het account door een ander persoon wordt gebruikt, zal het account worden gesloten.
• Indien Tombola failliet zou gaan blijft je geld veilig. Dus zelfs als Tombola failliet gaat krijg je gewoon het geld wat op je account staat uitbetaald.
• Bij Tombola hoef je geen kansspelbelasting te betalen. Daarnaast kost het geen geld om een account aan te maken, of je hem nou gebruikt of niet.
• Mocht een weddenschap mislukken doordat de internetverbinding wegvalt, dan zal het gewonnen of verloren geld gewoon worden bijgeteld of afgetrokken van het geld op je account. Indien de weddenschap mislukt door een storing aan de kant van Tombola zal al het geld teruggestort worden op het account van de speler.
• Mocht u twee jaar lang inactief zijn dan zal het geld dat op het account staat worden gestort op het laats gebruikte betaalmiddel.

Privacy

De volgende gegevens slaat Tombola op:

• Naam
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Contactgegevens
• Transactiegegevens
• Geboortedatum
• Burgerservicenummer
• Fraudecontroles of meldingen over je transacties
• Geweigerde betaalkaarten
• Klachten.

Dit zijn gegevens die volgens de wet moeten worden opgeslagen. Daarnaast worden ook alle voorkeuren ingesteld die aan je account zijn verbonden. Je kan ook vrijwillig informatie opgegeven zoals je geslacht, maar Tombola zal hier niet om vragen. Deze gegevens worden bewaard zolang je account actief is. Als je account eenmaal inactief is dan worden de gegevens nog een aantal jaren bewaard (maximaal 7 jaar) voor wettelijke doeleinden. Mocht je dit niet willen dan kan je altijd verzoeken om de gegevens te laten verwijderen. Alleen personen die een geheimhoudingsverklaring hebben ondertekend kunnen de gegevens inzien, indien dit noodzakelijk is.

Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die absoluut noodzakelijk zijn. Dit zijn bedrijven die de identiteit controleren of bankrekeningen controleren.

Verantwoord spelen

Tombola heeft een uitgebreide verantwoord spelen pagina. Dit is een pagina waar spelers terechtkunnen als ze informatie willen over gokverslavingen en hoe ze veilig kunnen spelen. Op deze pagina kan ook een zelftest worden gedaan om te controleren of jij als speler misschien verslaafd bent. Op deze pagina kan je tevens contactgegevens vinden van organisaties die spelers helpen bij een gokverslaving.

Mocht je als speler echt een gevaar lopen op een gokverslaving of al verslaafd zijn, dan kan Tombola je inschrijven in CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Dit is een register waar spelers worden ingeschreven die verslaafd zijn aan gokken. Als je in dit register staat ingeschreven kan je voor een bepaalde tijd niet gokken in Nederland. Ieder casino in Nederland controleert of een speler staat ingeschreven in CRUKS voordat toegang wordt verleend tot het (online) casino. Ook kan je jezelf laten inschrijven in CRUKS als je bang bent dat je verslaafd dreigt te raken.

Tombola voldoet aan alle wettelijke regels en heeft alles netjes geregeld. We kunnen dan ook concluderen dat het veilig is om bij Tombola te spelen.