Item: PlayFrank casino
Rating: 8
Author: Paul Gateson

PlayFrank Casino Review in het kort

Betrouwbaar

1000+ slots

Storten met Trustly of Klarna

Dagelijkse challenges

Goede klantenservice

Snelle uitbetalingen

Weinig jackpot slots

Uitbetalingslimiet van €7.000 / maand

Hoge wager

Over Playfrank

PlayFrank casino draait al een aantal jaar mee als een online casino. PlayFrank casino zegt eerlijk en veilig te zijn. De naam bevestigd dat ook nog eens, Frank betekent in het Engels ‘oprecht en eerlijk’. In deze review gaan we onderzoeken of dit ook in het echt zo is en of ze de naam eer aan doen, maar de conclusie geven we je nu alvast. PlayFrank is een betrouwbaar, eerlijk en gebruiksvriendelijk casino. De klantenservice is op orde en de mobiele website werkt op alle denkbare mobiele apparaten en besturingssystemen. Hierdoor kan je overal spelen waar je maar wilt.

Beste alternatief: BetMGM Casino

Wij mogen geen verwijzingen plaatsen naar het betreffende casino op deze pagina. Mogelijk heeft het geen Nederlandse goklicentie, heeft het meermaals boetes gekregen van de KSA, of heeft het casino ervoor gekozen geen reclame te tonen op onze website.

Het beste alternatief om in Nederland online casino te spelen is BetMGM casino. Je vindt hier meer dan 1500 casino spellen, sportwedden, goede app en een unieke bonus. Niet overtuigd van onze keuze voor BetMGM als beste alternatief? Je kunt hier Nederlandse casino reviews vinden.

Meld je aan

PlayFrank casino is een online casino die het levenslicht in 2014 vond en een samenwerking heeft met Aspire Global International. Tot 2019 draaide PlayFrank mee op het white label platform van Every Matrix. Begin 2020 stapte PlayFrank over naar Aspire Global.

In het kort:

Dik 1.000 online gokkasten om op te spelen;
Live casino speeltafels van Evolution Gaming;
Betrouwbare Maltese vergunning;
Daily challenges waarbij je rewards kunt winnen door het vervullen van opdrachten.

Handige info over PlayFrank casino

Nederlanse licentie	Nee
Storten tijdens het spelen	Nee
Zoeken tijdens het spelen	Nee
Gratis spelen	Nee
MobileApp	Nee

De website van PlayFrank

Op het eerste oog kan de website er wat kinderlijk uitzien, dit komt door het ontwerp met de zachte kleurtjes en de ietwat kinderlijke animaties. De website is Mobile-First gebouwd. Bij het design is eerst gekeken naar de bezoekers die via een mobiel op de website komen. Daarna wordt gekeken om de website ook op de desktop mooi te maken. Het resultaat is dat de PlayFrank website op mobiel perfect werkt en snel is.

De lay-out van de website is erg overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Op de site staat weergegeven welke spellen ze aanbieden en welke spellen nieuw zijn. Zo kan je als (vaste) speler in een oogopslag zien welke spellen nieuw zijn en ze gelijk uitproberen.

Wij hebben wel enkele haperingen gehad tijdens het navigeren door de website en de spellen laden niet altijd even snel.

PlayFrank casinospellen

Het sterke punt van PlayFrank casino is duidelijk het spelaanbod. Je kunt kiezen uit meer dan 1.000 verschillende online gokkasten. De populairste online slots bij PlayFrank zijn Starburst, Book of Dead, en Gonzo’s Quest. Behalve NetEnt, Big Time Gaming en Play ’n Go gokkasten, kan je ook spelen op slots van deze software providers. Niet alle spellen, maar wel de leukste en nieuwste zijn te spelen van:

2By2 • Ainsworth • Amaya (GDM) • Bet Digital Betsoft • Big Time Gaming Blueprint • Booming Games • CGS - Side City Studios • Electric Elephant • Elk Studios • Evolution • Fantasma • Fortune Factory Studios • Foxium • Gamevy • Gaming1 • Gamomat • High5Games • IGT • Inspired Gaming • iSoftBet • Just For The Win • Lightning Box • Merkur • Microgaming • Neogames • NetEnt • NextGen Gaming • No limit City • NYX • Old Skool • PariPlay • PlayNGo • Playson • Pragmatic • RabCat • Realistic Games • Red Tiger • RedRake • Sigma Gaming • Skillzz Gaming • Stormcraft Studios • Switch Studios • Synot • Thunderkick • Tom Horn • Triple Edge Studios

PlayFrank biedt dus ook wat minder bekende providers aan zoals Booming Games, NeoGames en IsoftBet. Je kunt bij PlayFrank dus eindeloos al jouw favoriete spellen spelen. Je kunt er echt ontzettend veel vinden.

Live casino en andere spellen

Het live casino bij PlayFrank is van Evolution Gaming én Microgaming. Alle live spellen van Evolution zijn te spelen, dus ook Texas Hold'em, lightning Roulette, Blitz Blackjack, Dream catcher, Crazy Time en Monopoly live bijvoorbeeld. Daar bovenop heb je nog de keuze uit extra spelletjes zoals casino Patience. Aspire Global casino’s staan daarnaast ook bekend om het ruime aanbod aan online krasloten.

Software bij PlayFrank casino

PlayFrank casino bonus

Op het gebied van de welkomstbonus biedt Play Frank Casino iets leuks en afwijkends. Het is een bonus die verdeeld is over de eerste drie stortingen. De eerste twee stappen kunnen je bekend voorkomen, maar de derde biedt jou iets wat je niet snel ergens anders tegen zal komen.

Voor nieuwe spelers is er een welkomstpakket van maximaal 300 euro en 200 free spins. Dit welkomstpakket wordt uitgesmeerd over je eerste drie stortingen:

bij eerste storting:
- 100% bonus tot € 100 en
- 50 spins voor Starburst
tweede storting:
- 50% bonus tot € 200 en
- 50 free spins voor Starburst
derde storting:
- 100 bonus spins voor Starburst

Voor de bonus gelden wel een aantal rondspeelvoorwaarden. En die kunne voor sommige bij casino’s van Aspire Global best pittig zijn:

Minimale storting om voor een bonus in aanmerking te komen is € 20,00.
De rondspeelvoorwaarde (wager) is 35 keer op NeoGames slots en 70 keer op zo ongeveer alle andere slots.
Een aantal slots mogen niet gebruikt worden met de bonus, zoals bijvoorbeeld Dead or Alive, The Wish Master en Blood Suckers.

Ook geldt de voorwaarde dat je maar één keer een welkomstbonus mag pakken bij een casino van Aspire Global. Dat betekent dat als je al een bonus hebt gepakt bij bijvoorbeeld de casino’s Mr. Play of Play Club, je geen recht meer hebt op de PlayFrank bonus. Naast de welkomstbonus heeft dit casino ook nog zoiets als dagelijkse Challenges. Het zijn de spellen van die dag waarop je dan net iets meer kunt winnen of net iets lager kan inzetten om groot te winnen.

De bonusvoorwaarden van PlayFrank zijn duidelijk en helder. De voorwaarden van de PlayFrank bonus zien er schappelijk uit en er staan weinig opvallende voorwaarden tussen. De wager van 70x op de meeste slots is wel erg hoog.

PlayFrank casino uitbetalen en storten

Geld storten gaat in PlayFrank eenvoudig. Door in het menu op de rode ‘Deposit’ knop te klikken worden er vervolgens tien verschillende betaalmogelijkheden op het scherm geladen waaruit je kunt kiezen.

Onder de verschillende betaalmethodes behoren Trustly, Klarna, creditcard, Skrill en Neteller. Geld uit laten betalen kan vanaf minimaal €10 en maximaal €7000 per maand en gebeurt vaak binnen 3 dagen. Voor de meeste spelers is dit voldoende en wanneer je regelmatig veel geld stort en grote uitbetalingen wilt laten uitvoeren dan maakt PlayFrank hiervoor een uitzondering.

Dat geldt daarnaast ook voor winsten bij jackpot gokkasten die in één keer worden uitbetaald. Voor meer informatie over de minimale- en maximale stort en uitbetaalmogelijkheden van PlayFrank Casino kan je naar de PlayFrank website.

Betaalmethoden bij PlayFrank casino

Betaalmethode MuchBetter voor online casino's

Support

De klantenservice is goed te bereiken. Zoals hiervoor beschreven is de klantenservice bereikbaar via de live chat en de e-mail. PlayFrank is weliswaar niet 24 uur per dag open, maar de uren dat ze open zijn, zijn ze ontzettend goed te bereiken.

Als je op de site van PlayFrank zoekt naar informatie over de klantenservice kan je zien dat ze de klantenservice ontzettend serieus nemen. Ze geloven in “C.A.R.E” wat staat voor Customers Are Really Everything! Ze hebben dan ook een professioneel team die klaarstaan om de vragen te beantwoorden.

Je kunt PlayFrank casino bij vragen of opmerkingen op twee manieren bereiken: via de live chat en door het versturen van een e-mail. In de live chat kan je vragen stellen en deze worden direct en duidelijk beantwoord. De live chat van PlayFrank is 7 dagen per week bereikbaar tussen 07:00 en 00:00. Naast de live chat kan je ook een e-mail versturen naar PlayFrank. Je kan een e-mail sturen naar care@playfrank.com. Via de e-mail is het team 24 uur per dag bereikbaar en worden de vragen snel en duidelijk beantwoord. De klantenservice van PlayFrank is echt goed op orde en werkt op de manier zoals je van een betrouwbaar casino mag verwachten.

Is PlayFrank Casino betrouwbaar ?

PlayFrank is een online gokbedrijf met al meer dan 6 jaar ervaring. Dat zegt natuurlijk wel iets. Playfrank is een white label van de Aspire Global groep, die beschikt over vergunningen in landen als België, Denemarken, Zweden, het Verenigd Koninkrijk en Malta. Voor de mensen in Nederland is de Maltese vergunning van belang. De Malta Gaming Authority is de meest ervaren toezichthouder in de Europese Unie. PlayFrank doet het zelf ook goed op het gebied van licenties. Ze zijn in het bezit van een vergunning van de kansspelautoriteit van MGA én ze hebben een licentie van de UK Gambling Commission. Vooral de UKGC staat bekend als een strenge autoriteit die bij de kleinste fouten al met grove boetes gaat smijten.

Klachten Playfrank en klanttevredenheid

Over PlayFrank zijn weinig klachten. Op het internet zijn weinig/geen slechte ervaringen van spelers te vinden. Mochten er dan toch klachten zijn dan worden deze opgelost of het blijkt dat de klacht achteraf onterecht is. Vaak hebben spelers de (bonus)voorwaarden aan hun laars gelapt en hierdoor konden ze fluiten naar hun gewonnen geld. In sommige gevallen bleek Playfrank heel Frank en kregen de spelers toch in ieder geval hun inleg terug, voordat hun account werd geblokkeerd.

De klanttevredenheid ligt bij Playfrank laag. Wij snappen niet echt waarom, maar slechts 58% van de spelers blijft Playfrank trouw.

Review door Paul Gateson

Paul Gateson is expert op het gebied van casino spellen. Met name tafelspellen zoals roulette, blackjack maar ook poker en craps zijn favorieten van hem, die hij niet alleen graag speelt maar ook bestudeert.

Laatste update: 5 augustus 2021

Review toegevoegd: 28 januari 2021

Wat vinden onze bezoekers van PlayFrank casino?

Er is nog geen opmerking geplaatst.

Wat vind jij van dit casino? Laat een bericht achter.

PlayFrank Casino Review