Spelerservaring en klachten Loyal casino
Via Trust Pilot zijn er meerdere reviews te vinden over Loyal Casino. Uit de reviews wordt duidelijk dat veel mensen verschillende ervaringen hebben gehad. Waar we het over eens kunnen zijn is dat de klantenservice altijd bereikbaar is, echter zijn ze niet altijd even behulpzaam. Uit deze reviews kunnen we concluderen dat het heel belangrijk is om de algemene voorwaarden goed door te lezen, op deze manier kom je niet voor verassingen te staan. Hieronder hebben we er een aantal uitgelicht.
Loyal casino reviews van Trustpilot...
De klanttevredenheid bij Loyal casino is erg goed. 79% van de spelers blijft Loyal casino trouw.
[start]
Spelerservaring geplaatst op 20 juli 2020:
Deze plaats was slecht toen het nog Oranje Casino heette en sinds de naamswijziging zijn ze nog erger geworden. Zeer slechte aanbiedingen, een nog zwakker comp-puntensysteem. Het verdienen van comp-punten op dit platform gaat heel erg langzaam, zelfs met grotere bankroll-spelen, bovendien dwingen ze je om elke keer dat je ze in bonusgeld omzet, de helft ervan aan een goed doel te doneren. Deze twee goede doelen leken willekeurig gekozen te zijn. Het lef om je spelers te laten doneren om op zichzelf comp-punten te ontvangen, is verbijsterend.
Blijf zoeken, dit is niet het beste wat je kunt vinden.
Spelerservaring geplaatst op 26 oktober 2020:
Ik adviseer iedereen om niet bij dit casino te spelen. Het hele spelverloop is dusdanig slecht dat er niks te winnen valt. Inzet van 50 cent op 10 free spins wordt beloond met één euro tachtig. En dit niet 1 x maar herhaaldelijk. Ook moet je heel wat verspelen om uiteindelijk een free spin te krijgen, walgelijk dat dit soort casino's door kunnen gaan onder een andere naam. Oranje casino was eveneens slecht te noemen. Wees gewaarschuwd.
Spelerservaring geplaatst op 14 maart 2021:
Inmiddels al 5 keer over 1 uitbetaling gedaan en tot op heden sturen ze het telkens terug maar je speel account en niet je bank en elke x is er wel iets waarom ze het naar je bank terugsturen of ze willen dat je je geld dan weer uitgeeft. Oh ja en als je om oplossingen vraagt dan krijg je telkens een antwoord op andere vragen en niet jouw vraag ontwijkend gedrag!! Tayler Krissy en Quinn…! Niet te vertrouwen.
Spelerservaring geplaatst op 8 maart 2021:
Op aanraden van wat Onetimers ben ik maar weer eens gaan spelen bij Loyal. Ik wilde me aanmelden maar kreeg de melding dat er al een account was. Ik wist van niets. Dus mijn eerste ervaring met de support was meteen een feit, via de chat. Daar werd ik netjes geholpen. De medewerker wist me te vertellen dat er idd een account op mijn naam was, maar met een ander mailadres dan ik opgaf. Hij mocht het juiste mailadres niet geven i.v.m. privacy, wat heel begrijpelijk is. Fijn als er zo met je gegevens wordt omgegaan, dat voelt meteen goed. Nadat ik wat andere mailadressen noemde, was het bij één raak en kon ik inloggen. Ik had blijkbaar al jaren een account, waarschijnlijk nog uit de Oranje Casino tijd.
Hoe het aanmelden ging, kan ik dus niet vertellen. Verifiëren moest nog wel gebeuren en dat gaat prima. Storten en uitbetalen met Trustly is snel en veilig. Het spelaanbod is misschien niet het grootste, maar ik vind er wel alles wat ik wil, namelijk mooie kasten. De website werkt goed, ook op mobiel, dus hierover geen klagen.
De support is ook top in orde, ook na de eerste keer.
De bonussen zijn ook mooi bij Loyal, met 15x rondspelen uitstekend geregeld! Af en toe een leuke promo meepakken, al vind ik die tot dusver minder sterk. Maar je kunt natuurlijk niet overal in uitblinken.
Al met al een meer dan prima online casino.
Spelerservaring geplaatst op 6 oktober 2021:
Loyal Casino ….. het leek zo leuk. Een storting gedaan van 100 euro en per ongeluk depositbonus vergeten weg te halen, dus 300 op mijn account. Vervolgens een beetje gaan spelen en de welkomstbonus van 200 laten vervallen…. pakte nog maximaal 700 erbij, verloor daarna een beetje en wilde 500 uitbetalen.
Bij mijn verzoek komen ze ineens met het verhaal dat ik een of ander regelement 12.13 heb overtreden, terwijl ik bonus heb laten vervallen en geen grote betjes op de slots heb gemaakt….
Wat doen ze….. ze resetten mijn saldo naar de oorspronkelijke storting!!… of wel ze stelen mijn 400 euro die ik bij elkaar verdiend had in het casino….
Zelfs na mailtjes richting customerservice blijven ze volharden en geeft men niet aan waar en wanneer ik de regels overtreden heb volgens hun….
Wat een waardeloos casino zeg….ik mag hopen dat ze geen licentie krijgen volgend jaar….. bah, bah en nog eens bah….
[end]
Wat vinden onze bezoekers van Loyal Casino?
Er is nog geen opmerking geplaatst.